Il profilo professionale che MIB School of Management insieme a Evolution Travel, Frigerio Viaggi Network, Interhome, Lastminute, Naar Tour Operator e Opodo  vogliono creare con questo corso di specializzazione è quello che si è voluto definire "Multichannel Travel Agent", a sottolineare l'importanza della multicanalità che il mercato di oggi ci offre e da cui, al tempo stesso, non si può più prescindere.

Una nuova figura professionale che rappresenta l’evoluzione moderna dell’operatore d’agenzia, dell’addetto alle prenotazioni di una catena alberghiera o di un’agenzia viaggi business travel, dell’addetto booking di un tour operator e di un promotore/consulente di viaggi che opera in network o in autonomia.

Il Multichannel Travel Agent:

• ha buone conoscenze turistiche di base;
• padroneggia le nuove tecnologie (web, chat, blog, telefonia mobile); 
• parla e scrive correntemente in inglese;
• è flessibile, non è costretto dall’orario 9-18 dal lunedì al venerdì;
• è dinamico e passa tranquillamente da una vendita tradizionale ad una proposta in chat ad una trattativa telefonica;
• lavora per obiettivi ottimizzando il proprio lavoro e quello delle persone di cui è responsabile;
• sa e gli piace vendere e sa che più vende, più guadagna!