Multichannel Travel Agent - MTA
MODULO 1 - Area Comunicazione e Project Management
- Principi e tecniche della comunicazione
- Comunicazione Persuasiva
- Time Management
- Project Management
MODULO 2 - Area Tecnica
- Tecnica Turistica
- Geografia del Turismo
- Analisi dei Prodotti e Programmazione dei Voli
- Contratti di Viaggio e Assicurazioni
- Dynamic-Packaging e Revenue Management
- Networking, Multicanalita' e Disintermediazione
MODULO 3 - Area Sales & Marketing
- Tecniche di Vendita
- Vendita Telefonica e Via Web
- Principi del Marketing Turistico
- Customer Relation Management
MTA - Dalla teoria alla pratica
Contenuti
MODULO 4 - Area Web e New Media
- Web Marketing & Sales
- New Media e Turismo 2.0
- Social Networking, Blog, Community, Forum
- Scrittura Persuasiva nel Web
- Email, Chat, Viral Marketing, Adwords
- Prodotti e Organizzazione Web Based
- Olta (On Line Travel Agency)
- Relazione con i Consumatori
MODULO 5 - Area GDS
- Corso Entry level GDS (Global Distribution System)
MODULO 6 - Stage
- 3 Settimane di esperienza pratica in azienda con Tutor dedicato
MTA - Nuove tecnologie applicate al turismo